Résultats de notre enquête de satisfaction 2023 🕵

Récemment, nous avons partagé avec vous les bonnes nouvelles concernant la santé du secteur du crowdlending en 2023.

Afin d'obtenir un retour de notre communauté, nous avons mené une enquête de satisfaction pour évaluer leur niveau de satisfaction global.

Découvrez ci-dessous les résultats de cette enquête, révélant une note moyenne de 8,3/10 que vous nous avez généreusement attribuée.

Nous vous dévoilons également les diverses améliorations prévues pour l'année 2024 !

CLARTÉ DES PROJETS

Les informations sur les projets sont jugées très claires et reçoivent une note moyenne élevée de 8,5/10.

COMPRÉHENSION, DIVERSITÉ ET TRANSPARENCE

Vous nous attribuez une note moyenne de 7,9/10 pour la compréhension de la documentation, la diversité de nos offres et la transparence des risques.

SERVICE CLIENT AU TOP

Notre service client obtient une cote de 8/10, en particulier pour l'accompagnement administratif dans les prêts régionaux.

DURABILITÉ DES PROJETS

Nos pratiques durables et éthiques influencent significativement la décision d'investissement de nos membres. Reflétant l'importance des critères de durabilité.

AMÉLIORATIONS PRÉVUES POUR 2024 👨‍🔧

Il est maintenant temps de vous partager les différents "chantiers" que nous allons entreprendre durant l'année 2024 afin d'améliorer encore davantage notre plateforme et nos services:

• Développement de nouveaux produits et services à l’attention des investisseurs et des entrepreneurs
• Intérêt pour le marché français afin d’offrir de nouveaux horizons d'investissements à nos membres
• Faciliter les paiements avec un code QR optionnel pour vos investissements
• Automatiser le parrainage par les Ecco-Investisseurs de nouveaux membres
• Évolution du DASHBOARD avec la possibilité d’exporter l’ensemble des documents et des échéanciers du portefeuille
• Amélioration de la section « fiscalité » du compte utilisateur
• Meilleure prise en compte dans le DASHBOARD des remboursements anticipés 

Cap sur 2024 ! 

TÉMOIGNAGES 

Vous aussi, vous pouvez partager votre avis et votre expérience sur ECCO NOVA. Votre voix compte ! 🗣️💬