Resultaten van ons tevredenheidsonderzoek 🕵
Onlangs hebben we het goede nieuws met u gedeeld over de gezondheid van de crowdlendingsector in 2023.
Om ook feedback van onze gemeenschap te krijgen, hebben we een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd om uw algehele tevredenheid te peilen.
Ontdek hieronder de resultaten van dit onderzoek, waaruit blijkt dat u ons genereus een gemiddelde score van 8,3/10 heeft toegekend.
We onthullen ook de verschillende verbeteringen die gepland zijn voor het jaar 2024!
DUIDELIJKHEID PROJECTEN
Informatie over onze projecten ontvangt een hoog gemiddeld cijfer van 8,5/10.
BEGRIP, DIVERSITEIT EN TRANSPARANTIE
U geeft ons een gemiddeld cijfer van 7,9/10 voor het begrip van de documentatie, de diversiteit van onze aanbiedingen en de transparantie van de risico's.
TOP KLANTENSERVICE
Onze klantenservice krijgt een score van 8/10, met name voor de administratieve ondersteuning bij regionale leningen.
DUURZAAMHEID VAN PROJECTEN
Onze duurzame en ethische werkwijzen hebben een aanzienlijke invloed op de investeringsbeslissingen van onze leden, wat het belang van de duurzaamheidscriteria weerspiegelt.
GEPLANDE VERBETERINGEN VOOR 2024 👨🔧
Het is tijd om de verschillende projecten die we in 2024 zullen starten om ons platform en onze diensten verder te verbeteren met u te delen:
- De ontwikkeling van nieuwe producten en diensten voor investeerders en ondernemers
- Interesse in de Franse markt om nieuwe investeringsmogelijkheden te bieden aan onze leden
- Vereenvoudiging van betalingen met een optionele QR-code voor uw investeringen
- Automatisering van het doorverwijzen van nieuwe leden door Ecco-Investeerders
- Verbetering van het DASHBOARD met de mogelijkheid om alle documenten en betaalschema's van de portefeuille te exporteren
- Verbetering van de sectie 'fiscaliteit' in het gebruikersaccount
- Betere integratie van vervroegde terugbetalingen in het DASHBOARD
Op naar 2024!
TESTIMONIALS
U kunt uw mening en ervaring delen over ECCO NOVA. Uw stem telt! 🗣️💬